Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo comprar fotografías?

    Puede hacerlo directamente a través del sitio.

    Primero debe registrarse. Después de iniciar sesión puede adquirir las reproducciones digitales que necesite haciendo clic en el “Carro de Compras” que aparece al costado de cada imagen, las que se agregarán automáticamente a su carro. Cuando haya agregado todas las imágenes que usted necesite debe ir al carro de compra que está en el extremo superior derecho de la pantalla, coteje que estén las elegidas. Puedes eliminar las que ya no necesites.

    Cada imagen tiene un costo de $10.000 pesos chilenos.

    Debe señalar el uso que les dará y leer las condiciones.

    Usted será redireccionado a la Tesorería General de la República donde puede escoger el medio de pago.

    NO SE ACEPTA WEB PAY

    Cuando haya realizado el pago podrá descargar las imágenes directamente desde su cuenta en el sitio (No llegarán a su email)

  • ¿Dónde está ubicado el Museo Histórico Nacional?

    El Museo Histórico Nacional está ubicado en Plaza de Armas 951, vereda norte. Entre el Correo Central y la I. Municipalidad de Santiago, Metro Estación Plaza de Armas.

  • ¿Cuál es el horario del museo?

    El horario de apertura del museo es de martes a domingo de 10:00 a 18:00 hrs.

    El Archivo Fotográfico atiende de martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs. (viernes hasta las 17:00 hrs.)

  • ¿Dónde puedo obtener información del museo y sus colecciones?

    Para mayor información sobre el museo y sus colecciones ingrese a http://www.museohistoriconacional.cl/

    o a http://www.surdoc.cl/

  • ¿De qué forma puedo acceder a más imágenes de la colección fotográfica del Museo?

    Aparte del catálogo digital online, existe nuestro catálogo físico, el cual se encuentra en la biblioteca del museo y cuenta con el total de la colección hasta ahora inventariado. Puede ser consultado de martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs. (viernes hasta las 17:00 hrs.)

  • ¿Existe algún tipo de descuento para la adquisición de imágenes?

    Cualquier estudiante o profesor en Chile que requiera de esta colección para sus actividades académicas puede acceder a un número determinado de imágenes en 72 dpi tamaño 20x25 de forma gratuita, solo acreditando su condición de estudiante o académico directamente en la Biblioteca del Museo Histórico Nacional.

    Solo alumnos de carreras audiovisuales pueden solicitar formatos superiores acreditando su proyecto.

    Instituciones sin fines de lucro y donantes de la colección contactarse al teléfono 224117026.

  • ¿Cuál es el plazo de entrega de las reproducciones?

    Todas las compras en el sitio se pueden descargar de forma automática una vez hecho el pago.

    Cuando la solicitud es de forma presencial tiene un plazo máximo de cinco días hábiles.

  • ¿Está el total de la colección en el sitio?

    El sitio sólo posee el 40% de la colección total inventariada a la fecha (40.000 imágenes aproximadamente)

  • ¿Cuántas veces puedo publicar o hacer uso de la reproducción que solicité?

    Sólo una vez, pero si en el futuro desea dar un nuevo uso a la imagen debe dar aviso a carolina.suaznabar@mhn.cl o llamar al 224117026. El nuevo uso no implica pago, solo debe solicitar la autorización.

  • ¿En qué formato se entregan las reproducciones?

    Unicamente en formato digital, 300 dpi, tamaño 20x25, formato TIFF.

  • ¿Cuántas reproducciones puedo comprar?

    Tentativamente 100 reproducciones. Para una cantidad mayor debe enviar una solicitud especial a la curadora encargada de la colección fotográfica, Carla Franceschini carla.franceschini@mhn.cl

  • ¿Puedo fotografiar yo las imágenes originales para evitar el pago?

    El Museo Histórico Nacional es custodio y responsable de la protección de las imágenes y objetos de la colección, por tanto no consideramos esta opción válida dado que pondríamos en riesgo la integridad del objeto y no cumpliríamos con nuestra labor principal de preservar las colecciones.

  • ¿Existe en el museo más información de la que aparece en la ficha?

    No, las fichas poseen toda la información con la que contamos sobre la fotografía.

    Si usted posee mayor información de alguna imagen del sitio agradecemos dejar su comentario en "sugerencias" al costado derecho de cada imagen.

  • ¿Puedo donar mis imágenes familiares?

    Sí, puede donar sus fotografías, las que previamente deberán ser evaluadas por la curadora de la colección.

  • ¿Necesito inscribirme en la página o en el Museo para poder revisar la colección?

    Tanto en el sitio como en el archivo fisico puede revisar la colección sin ninguna inscripción previa. 

    El registrarse en el sitio sólo permite poder comprar.

  • ¿Puedo solicitar una imagen de la cual no tengo el número de inventario o título para que la busquen?

    Es responsabilidad única y exclusiva de los usuarios identificar las imágenes que va a solicitar. Al momento de hacer su pedido en línea o presencialmente debe contar con los datos de la imagen tales como el título y número de inventario. Sin estos datos no se podrá ejecutar su pedido.

  • ¿Cuál es el total de la colección fotográfica del Museo Histórico Nacional?

    El universo de fotografías de la colección ingresadas y procesadas a la fecha es de 92.811 imágenes.

  • ¿Si compro una imagen tendrá sellos de agua?

    Las imágenes se entregan en alta resolución (300 dpi) y sin sellos de agua. 

  • ¿Puedo comprar desde el extranjero?

    Los usuarios que posean cuenta en bancos chilenos pueden comprar desde cualquier país en el que se encuentren.

    El sitio no acepta pagos desde bancos extranjeros.